RIO DAS OSTRAS – O Procon de Rio das Ostras informou que tem recebido diversas reclamações e denúncias de consumidores devido à interrupção no fornecimento de energia elétrica em diferentes localidades do município, especialmente após o período de fortes chuvas que atingem a cidade.
De acordo com o órgão, a energia elétrica é considerada um serviço essencial e, por isso, a concessionária responsável tem a obrigação de restabelecer o fornecimento com rapidez, além de garantir atendimento adequado à população afetada.
Diante da situação, o Procon intensificou as ações de fiscalização nos pontos mais atingidos e adotou medidas administrativas contra a empresa. Em razão da má prestação do serviço, já foram lavrados diversos autos de infração. As multas aplicadas, somadas, ultrapassam meio milhão de reais.
O órgão reforça que consumidores que estejam sem energia ou que tenham sofrido prejuízos em decorrência das interrupções devem formalizar reclamação. O registro é considerado fundamental para que o Procon tenha conhecimento detalhado dos casos e possa agir com maior agilidade e eficiência.
As denúncias podem ser feitas presencialmente na sede do Procon, localizada no Centro da Cidadania, no bairro Âncora, ou por meio do WhatsApp, pelo número (22) 2771-6581.
“O Procon de Rio das Ostras seguirá acompanhando a situação e adotando todas as providências necessárias para garantir a regularização do serviço e o respeito aos direitos dos consumidores”, afirmou a coordenadora executiva interina do órgão, Camila Ramos.
